在2018微信公開課Pro現場，張小龍曾表示：“我們自己在用微信的時候，也體會到很不方便的一點，我們微信里被各種各樣工作的信息所塞滿了，所以有時候我們自己內部也說，能不能把工作信息轉移到企業微信里面去？”

現在，大家期盼已久的這一功能終于來了！

今天（30日）上午，企業微信宣布重磅消息，企業微信發布內測申請，企業微信將能和微信消息互聯互通！

企業微信用戶和微信用戶互相添加為好友，并可單聊

企業使用企業微信提供的 API 接口，對接自建 CRM（客戶關系管理系統）應用，管理微信客戶關系

很多人可能不了解這意味著什么

企業微信發布和微信消息的互通內測，是希望解決很多很多…… 很多人把個人號當作工作號或者營銷號來用的痛點。

企業內外部溝通管理更便捷

●企業員工實名認證，建立客戶信任感只需一秒

對于企業而言，這次企業微信的內測功能跨越了兩個產品，溝通卻更順暢了。互通之后，客戶可以在微信中看到實名認證過的企業好友，無形之中增強了對員工及企業的信任度。

就拿大型連鎖企業來說，每天都有成千上萬個銷售人員沖在一線，直接面對客戶的各種需求。他們呈現的形象和態度都至關重要。相比起可以隨意更換昵稱和頭像的個人微信來說，帶有實名認證的企業好友更容易與客戶建立信任紐帶。通過統一、規范的企業認證身份，員工更容易在消費者心目中建立起真實、安全的職業形象，從而樹立企業專業、可信的品牌形象。

●客戶資源沉淀管理，打通CRM完善會員系統

對于金融、零售、房產中介等行業來說，銷售人員經常需要通過私人微信與客戶聯系，對客戶進行追蹤服務。

以往通過微信，企業無法快速有效的管理客戶資源，還會因為銷售人員離職后帶走客戶，造成客戶流失。現在客戶資源全部沉淀在企業微信當中，隨時可以查看、更新與維護，不受人員流動的影響。

除了客戶信息管理，開放API接口也是這次互通內測的重點。

通過企業微信API接口與企業自身CRM系統的打通，企業積累多年的會員資源也能煥發出新的生命力。CRM系統中已有的會員信息，可以通過企業微信接口能力與微信用戶進行識別與匹配。匹配成功后，企業能夠實時在系統中更新、完善用戶購買習慣與偏好分析，分析用戶畫像，從而有針對性的進行精準營銷，拉動客戶二次消費，帶動企業盈利增長。

工作一秒切換到企業微信

●解放個人微信，企業微信也能給客戶發消息

不再需要加一堆客戶的微信，除了工作沒有別的話題可聊……

不再需要擔心換了頭像客戶不認識，把你拉黑……

對于服務型企業的員工來說，所有內外部溝通工作都可以通過企業微信完成，再也不用通過個人微信來處理工作事務。而且，對于客戶來說，這種切換是完全“無感”的，還是像從前一樣通過微信就能及時的獲取信息和服務。

工作統一讓企業微信來幫你搞定，而個人微信上，你只需要做你自己。

●不再需要“火眼金睛”，用戶享受服務更安心

對于微信用戶來說，微信里常常加滿了各行各業的服務人員，這些好友的真實身份往往難以分辨。

現在，微信用戶可以對不明身份的微信好友統統SAY NO了！借助互通功能，微信用戶在添加企業好友時，就能看到真實有效的企業實名認證，盡情享受保質保量的專業服務。

舉一個例子：

小王是房地產經紀人，負責附近小區的房屋買賣和租賃服務。現在，和客戶的聯系，基本都通過了微信，微信畢竟比電話和短信都更方便。

小王每天需要為客戶提供一對一的服務，推薦房源、約看房時間等，小王也會在微信上對客戶進行信息搜集與備注，其中包括客戶姓氏，購買預算等，對于未成交的客戶，會在微信上繼續跟進。而客戶不會主動刪掉小王的好友關系，因為以后再有需求時，也會通過微信找小王。

但是方便之余也帶來問題，老板最關心的是，小王與客戶溝通的主場景在微信，對客戶的備注信息也沉淀在個人微信，員工離職了，客戶也帶走了；

小王也覺得挺麻煩的，要服務客戶，得用微信（因為客戶只會用微信），不用自己的個人號加客戶，就沒法貼身工作了，賺不到錢。

如果企業微信實現和微信消息打通，就會一下子解決三個痛點：

老板放心，公司的客戶管理都規范化了，客戶聊天的，其實是個人化的企業微信號。就算小王離職了，客戶的聯系也不會隨之中斷，而是留在公司統一管理的企業微信里。

客戶也安心，從內測發布的能力看，其中第二點是，「企業可為微信側客戶更好地展示企業形象」——這個可比小王個人微信改昵稱靠譜多了，美女頭像，美女名稱都不知道真假，現在現在至少小王代表的企業微信是有企業形象的，是真實的企業，假冒偽劣難了。

真正舒心的還是小王，微信終于可以把工作和生活分開了！和客戶聯系，終于不需要暴露自己在酒吧的宿醉了。個人微信永遠是自己的詩和遠方，工作，就用企業微信吧！

一個互通，一石三鳥，這大招憋的有點大……

哪些企業有機會參與內測？目前企業微信提出了三項標準：

企業微信使用活躍的企業

已認證的企業

使用場景需要互通功能的企業

一句話解讀就是，內測名額有限，只能真正賦能給企業微信的用戶，吃瓜圍觀群眾就下回分解了。

來源丨成都商報綜合愛范兒（ifanr）、企業微信黑板報